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[회원가입]

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[회원혜택]

가입축하 적립금과 쿠폰 등이 지급됩니다. (이벤트>회원혜택 메뉴 참조)

후기작성 등 활동에 따라 적립금 및 다양한 혜택이 제공됩니다. (리뷰>후기혜택 메뉴 참조)

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.


[회원 정보 변경 탈퇴]

회원 정보의 변경 혹은 탈퇴를 하고자 하실 때는 우측 상단 마이쇼핑>회원정보 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다. 



주문 안내

 [주문단계]
- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)


[주문취소]

주문 후 7일 이내에 미입금 시 주문이 취소 됩니다.


[비회원 주문]
비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.










결제안내

[결제 방식]

무통장입금, 신용카드결제, 에스크로 방식의 결제가 가능합니다.


[세금계산서]

무통장 입금과 에스크로 방식으로 결제해주신 주문건에 한하여 발급이 가능하며, 신용카드 결제하신 주문에 대해서는 발급이 불가합니다. 

주문후 주문 상세보기 페이지에서 [세금계산서 신청] 버튼을 눌러 세금계산서 신청양식을 작성한 뒤, 사업자 등록증 사본을 vara@varerame.com 으로 송부해 주셔야 합니다.

배송이 완료된 주문에  한하여 세금계산서 발행신청이 가능합니다.

[세금계산서 인쇄] 버튼을 누르시면 발행된 세금계산서를 인쇄하실 수 있습니다.

세금계산서는 실결제 금액에 대해서만 발행됩니다.(적립금과 할인금액은 세금계산서 금액에서 제외됩니다.)



[현금영수증]

무통장 입금과 에스크로를 이용해주신 주문건에 한하여 발급이 가능하며, 신용카드 결제하신 주문에 대해서는 발급이 불가합니다. 

주문 후, 주문 상세보기 페이지 안에 있는 [현금영수증 신청] 버튼을 눌러 신청하실 수 있습니다.

현금영수증 발행 금액에는 배송비는 포함되고, 적립금 사용액은 포함되지 않습니다.


현금영수증이나 세금계산서 중 하나만 발행 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :


    [배송업체 및 무료배송]

    배송업체 : CJ대한통운

    무료배송 

    도서 산간 지역은 추가 배송비가 부과 될 수 있습니다. 


    [배송시기]

    당일 오후 2시까지 입금해주신 주문에  대해서는 당일 배송을 원칙으로 합니다.


    [배송정보제공 방침]

    제품의 원활한 배송을 위하여 회원님의 주문 정보를 배송업체에 제공합니다.

교환/반품안내

[교환 / 반품 신청]

상담 게시판이나 고객센터 070-8787-3818 로 연락 주셔서 신청하시면 됩니다.

공정거래 위원회 표준약관에 의거하여 제품 배송일로 부터 20일(화장품류 7일) 이내 교환 / 반품 신청이 가능합니다.


[교환 / 반품 시 택배비용]

반품시 : 편도 배송비 3000 원

교환시 : 왕복 배송비 6000 원

제품의 불량 혹은 오배송으로 인한 교환 / 반품의 경우 :  배송비는 루오끼몰 부담

단순 변심, 고객님의 사정으로 인한 교환 / 반품의 경우 : 배송비는 구매자 부담 


[교환 / 반품 가능한 경우]

제품의 불량,파손, 오배송의 경우

제품이 사용되지 않고, 포장도 훼손되지 않았다면 배송 후 20일(화장품류 7일) 이내에 교환 / 반품 신청이 가능합니다.

내용물이  2/3 이상 남아 있는 상태에서 제품이 피부에 맞지 않는 경우, 증상의 사진과 진단서를 첨부하시면 교환/반품 신청이 가능합니다.

 

[교환 / 반품 불가한 경우]

제품 포장의 훼손, 제품의 파손, 제품 개봉 및 사용한 경우

배송 후 20일(화장품류 7일)이 지난 경우

배송비가 입금 되지 않은 경우

루오끼몰 홈페이지, 소셜 등 (주)베어레임이 직접 판매하는 유통처에서 구입한 내력이 확인되지 않는 경우


환불안내

[환불 절차]

교환 / 반품의 접수 (상담 게시판이나 고객센터 070-8787-3818 로 접수)

상담 게시판이나 유선상으로 교환 / 환불 가능 여부 및 절차 안내

지정 택배의 방문 수거 (평균 2~3일 이내 수거)

제품 도착 후 3일 이내 결제 금액 환불

카드 결제의 경우 카드사 별로 3~7일 이후 확인이 가능합니다.

카드 취소내역은 결제하셨던 카드사로 문의 하시면 정확한 확인이 가능합니다.


[환불 시 적립금 및 쿠폰]

제품 회수 후 사용하신 적립금과 쿠폰은 즉시 환원 됩니다.


기타안내

[적립금의 적립 방식]

신입회원의 가입, 제품의 구매, 이벤트 참여 등의 방식으로 적립금의 적립됩니다.

적립금은 고객 등급에 따라 적립률이 다를 수 있습니다.

적립금은 실 구매액(적립금, 쿠폰 등 제외한 실 결제 금액)에 대해서만 적립됩니다.


[적립금 적용 시기]

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 7일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다.

7일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비하여, 7일 동안 적립 유보 상태인 적립금입니다. 


[사용 방식]

적립금의 최소 사용 가능 금액은 3,000 원 입니다. (적립금이 3,000 원 이상 있어야  사용 가능) 

적립금은 구매 합계액이 20,000 원 이상일 경우에 사용하실 수 있습니다.

적립금 사용은 배송비 제외 순수 물품가격의 100%를 넘을 수 없습니다.

주문 취소/ 환불 시 사용되거나 적립된 적립금과 쿠폰은 구매 이전 상태로 환원 됩니다. 


[적립금 및 쿠폰의 소멸]

적립금이 최종 적립된 이후, 1년 동안 추가 적립이 발생하지 않으면 적립금은 소멸 됩니다.

추가 적립 시, 적립 시점으로 부터 사용기간이 1년이 자동 연장됩니다.

쿠폰은 발행 쿠폰의 형식에  따라 소멸  기한이 다릅니다.

적립금과 쿠폰은 회원 탈퇴 시 모두 소멸되며, 남은 적립금과 쿠폰을 회원님께 지급하지 않습니다.

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